FAQ Foire aux questions

• Qui est Mademoiselle et Compagnie ? 

Quoi de mieux qu'un petit article pour vous répondre ? Histoire de Mlle et Co

• Existe-t'il des boutiques Mademoiselle et Compagnie ? 

Non, à ce jour Mlle et Co est EXCLUSIVEMENT sur internet :)

• Comment sont livrés les produits Mademoiselle et Compagnie ? 

Par les services de La Poste en lettre suivie ou colissimo pour la France, et lettre simple ou suivie selon votre choix pour l'Europe. 

• Savoir ou en est ma commande après qu'elle est été expédiée ? 

Envoyez-nous un mail, nous vous donnerons un retour en -24 heure avec votre numéro de suivi La Poste

• Qu'elles sont les garanties Mademoiselle et Compagnie ? 

Mademoiselle et Compagnie sélectionne pour vous des produits à petits prix. Nos fournisseurs sont du monde entier, c'est pourquoi nous testons tous nos produits avant de vous les proposer. La garantie de Mademoiselle et Co c'est des nouveautés régulièrement, des produits tendances et des envoies rapides.

• Les achats sont-ils sécurisés sur Mademoiselle et Compagnie ? 

Oui, nous utilisons Paypal qui est la solution la plus sure du marché et Payplug, une solution de paiement par carte bleu reconnue et très sure également. De ce fait, tous vos achats sur notre site, seront entièrement sécurisés. De plus, notre site est en https (le petit cadenas à coté de www.mademoiselle-et-compagnie.com) ce qui veut dire que notre site garantit la confidentialité et l'intégrité des données envoyées par l'utilisateur (notamment des informations entrées dans les formulaires) et reçues du serveur. Un plus rassurant sur un site de vente en ligne. 

• Que deviennent les informations personnelles transmises à Mademoiselle et Compagnie (mail, adresse, tél, nom,...) ? 

Elles restent chez Mlle et Co ! Nous ne transmettons pas vos données à qui que se soit, nous les utilisons uniquement dans le cadre de vos commandes ou de l'envoie de nos newsletters par exemple. 

• Puis-je modifier ma commande après validation ? 

Tant que votre commande n'est pas passé en "cours de préparation", vous pouvez nous envoyer un e-mail pour demander une modification. Nous ferons notre possible dans la mesure du possible. 

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez toujours faire un retour. 

• De quels pays puis-je faire ma commande sur Mademoiselle et Compagnie ? 

Vous pouvez commander depuis partout dans le monde, mais nous assurons à ce jour les livraisons uniquement dans les pays suivant : France, Angleterre, Suisse, Suède, Finlande, Danemark, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Belgique, Irlande, Turquie, Pologne, Autriche, Norvège.

• Comment utiliser un code promo sur Mademoiselle et Compagnie ? 

Dans votre panier vous avez la possibilité de préciser un code promo (sur la droite "Vous avez un code promo?") cliquez et tapez votre code, cliquez "ajouter" et si votre code est valide, il est directement intégré à votre commande.